Médiateur de la CAF

Personne chargée, au sein de chaque CAF, d'examiner de manière indépendante les désaccords entre un allocataire et sa caisse. Il intervient en général après un premier échange ou un recours qui n'a pas donné satisfaction.

Le médiateur peut recommander une solution, mais la saisine est distincte des recours prévus par les textes. Elle n'interrompt pas toujours les délais de recours contentieux. La médiation est gratuite. Les modalités de saisine figurent sur le site de votre CAF, accessible depuis caf.fr.